「年越しＳＯＳ電話相談」結果報告（確定版）

━━━━━━


「年越しＳＯＳ電話相談」結果報告（確定版）


１）相談者数
合計：105名（12/31：15名、1/1：31名、1/2：30名、1/3：29名）


２）内　訳
①性別：　男95名、女10名
②平均年齢：　50.1歳（男：49.4歳、女：57.3歳）
③年代：
　　　　20代：　4名 　　　30代：　16名 　　40代：　25名
　　　　50代：　24名 　　60代：　24名 　　70代：　4名
　　　　80以上：　0名 　不明：　8名


３）居住環境

　◆居宅：　38名（自宅・アパート・会社寮）
　◆居宅外：　66名（簡易旅館3、友人宅7、路上39、ネットカフェ9、車上生活1、マック5、
　　　　　　　　　　　ビジネスホテル2）
　◆不明：　1名


４）電話してきた場所
　①東京都：　70名（23区：　59名、市部：　11名）
　②東京都外：　33名（内訳：神奈川県6名、埼玉県4名、北海道・千葉県・大阪府・
　　　　　　　　　　　　　宮城県など2名、他）
　③不明：　2名

　◆固定も携帯も電話なし：　40名


５）対応内容
　①四ツ谷で、食費・宿泊費手渡し：　 33名
　②現場で、食費・宿泊費手渡し：　 16名
　③地方のネットワークを紹介など：　 22名
　④電話相談、ノイエ本送付のみ、など：　 34名

６）ボランティア（延べ人数）（電話：電話対応・事務サポート、面接：外部対応・自宅待機）
　◆合計：87名（電話：42名、面接：45名）…実数：45名
　①12/31：14名（電話：5名、面接：9名） ②1/1：27名（電話：15名、面接：12名）
　③1/2：25名（電話：13名、面接：12名） ④1/3：21名（電話：9名、面接：12名）


７）その他：特記事項
　◆所持金 なし：10名…全体10％（判明中12％）
　100円以下：32名（＋22名）…30％（判明中40％）
　500円以下：48名（＋16名）…46％（判明中59％）
　1000円以下：54名（＋6名）…51%（判明中67％）
　2000円以下：63名（＋9名）…60%（判明中78％）
　5000円以下：68名（＋5名）…65%（判明中84％）
　1万円以下：71名（＋3名）…68%（判明中88％）
　1万円超：10名…10％（判明中12％）
　不明：24名…23％


８）事例紹介
《典型事例の抜粋。ただし、個人情報の問題があり、これ以上詳しくは紹介できない。》

◆30代男性＠ネットカフェ
　2009年始めまで正社員。10月に雇用保険が切れ、その後、日雇い・短期バイト
でつなぐが、2010年秋にアパートを失う。その後、ネットカフェやマクドナルド
で過ごす。所持金が数百円となった元旦未明に1時間だけネットカフェに入り、「
年末年始　緊急生活相談」でネット検索し、「年越しＳＯＳ電話相談」に連絡し
てくる。
　本人曰く「何も支援が見つからず、電話もつながらなかったら、あきらめて、今
の時間には自殺していたと思います。雇用保険が切れたとき福祉事務所に相談に行
っていたが、“まだ若くて健康だから”と追い返され、もうどこも助けてくれない
のだろうと思っていた。いままでで一番辛かったのは、寒さでも空腹でも疲れでも
寝場所がないことでもなく、3ヶ月間誰ともまともに会話をすることができなかった
こと」だと。
　その日の晩、直接支援につながった後、行政の窓口が再開する4日に生活保護申請。
生活立て直しに向けた一歩を踏み出す。

他にも、、、

◆北陸地方に暮らす30代男性から、「6か月ごとの更新で続けてきた契約の仕事が2
011年3月末に切れる（日給月給の8時間勤務で手取り8～10万円）。いまは家族と同
居中なので、すぐに生活困窮する状態ではないが、これからの生活が不安」との相
談があり、不当解雇の場合などに相談できる労働組合を紹介。

◆派遣切りにあったという20代男性から「年末に派遣切り（中途解約）に遭い、1月
6日に寮を出るように言われている。仕事中に交通事故を起こした際の賠償金を自己
負担させられて、お金もなくなった。3日間何も食べていない」との相談があり、寮
を出ないようにアドバイスすると同時に、会社との交渉と生活保護申請について支援
。雇用保険の受給手続きも同時に始める。

◆夫からのＤＶ被害に悩む40代女性から、「夫のＤＶで別居中だったが、居所を探り
当てられて辞職せざるを得なくなった。昨年家を出て、現在逃避中。貯金を取り崩し
ているので、残りが不安になっている。過呼吸で、よく発作を起こして死にたくなる
」との相談があり、ＤＶ問題に詳しい弁護士を紹介。

◆「高齢刑余者の70代男性がホームレス状態になっている」と地域住民から相談の電
話。12月28日に刑務所から出所したが移動してお金がなくなり、都内の駅でホームレ
スになっているとのこと。しかし、認知症気味で記憶が混濁しているため、年金受給
の件など確たる情報を得られず。1月4日に、生活保護申請とともに入所施設探しを支
援。年金受給資格の確認を行った。


９）所感
インターネット中心の告知でしたが、たくさんの方たちのご協力で105名の方から相談
を受けることができました。相談事例は深刻なものが多く、所持金1万円以下が71名で
した。また失業状態の長期化による生活困窮事例が散見され、居宅にいながらの生活困
窮も38名に上りました。生活再建の支援は貧困対策であると同時に、自殺対策でもあり
ます。日本社会が、こうした人たちを迎え入れられる包摂型の社会により一層成長して
いくことを期待します。
（湯浅誠）


年越しSOS電話相談　会計報告
（支出）

【クオカード】
　・12/31（５，０００円×　９セット＝４５枚）４５，０００円
　・ 1/ 1（４，０００円×１４セット＝５６枚）５６，０００円
　・ 1/ 2（３，０００円×１３セット＝３９枚）３９，０００円
　・ 1/ 3（２，０００円×１１セット＝２２枚）２２，０００円

　・居宅ある相談者へ送付（１０００円分×２１枚）２１，０００円
　・現場対応者立て替え（１０００円分×１５枚）１５，０００円
　　　小計　１９８，０００円

【現金】
　・12/31（８，０００円×　９セット）７２，０００円
　・12/31（高齢、認知症傾向ありの相談者へ特別対応）２２，０００円
　・ 1/ 1（６，０００円×１４セット）８４，０００円
　・ 1/ 1（体調不良の相談者への特別対応）１０，２００円
　・ 1/ 2（４，０００円×１２セット）４８，０００円
　 ※１名はクオカードのみ支援のため１２セット
　・ 1/ 3（２，０００円×１１セット）２２，０００円
　　　小計　２５８，２００円

【その他経費】
　・コピー代（相談票、宿泊先情報など）２，７５０円
　・宅配便代（ガイドブック、食料など）４，０３０円
　・交通費（ボランティア用）６６０円
　・文房具代（資料送付用封筒、紙袋など）３，８２４円
　・飲料代（コーヒー豆、水）１，７９４円
　・カイロ代１，６７２円
　・タクシー代 １，５３０円
　　　小計　　１６，２６０円

【合計】４７２，４６０円
※上記の金額は、関わった有志の寄付でまかないました


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━